Не удаляется резервная копия из iCloud

Добрый вечер!
У меня не удаляется резервная копия из iCloud. Ни в самом телефоне. Ни в iCloud на Windows.
Эта копия с моего старого телефона 5S. Сейчас у меня 6S. 5S я отвязала от своего профиля. Как удалить резервную копию?

iPhone 6S    64Gb    Не выбрано     Джейлбрейк - Нет
22.09.2016, в 22:35

Ответы 2

Уважаемый посетитель!
Для добавления своих ответов и комментариев, пожалуйста авторизуйтесь.

Гений 23 сентября 2016, в 00:47

Судя по размеру копии, это так сказать огрызок. Неудавшаяся копия. По своему опыту могу сказать, что нужно просто долбить через телефон, по другому никак. Раз на сотый у меня такая резервка ушла. Можно связаться с официальной поддержкой, но они будут только руками разводить, ссылка тут https://getsupport.apple.com/
Нравится (0)        

Raksha 23 сентября 2016, в 22:05

Гений, связалась с официальной поддержкой Apple. Соединили меня с техническим специалистом, там (когда убедились что я уже без них перепробовала все,, что они мне могут посоветовать) запросили у меня по этой проблеме скриншоты с телефона (попытку удалить попросили заскриншотить) и так же скриншот с iCloud на Windows. Сказали отправят запрос в США в Apple их техническим специалистам, чтобы те поколдовали над моей проблемой. Обещали в течение двух недель меня проинформировать.

По моему второму вопросу, что касается Carrier 25.0 (когда узнали, что оператором я связывалась и симкарту меняла) сказали так же будут разбираться и проинформируют меня.
Нравится (0)