неполадки

Здравствуйте, у меня возникла такая проблема на айфоне: практически каждого телефонного разговора появляется черный экран с синей надписью различных реклам или подключения какой-либо услуги. В интернете читала , сказали что подхватила какой-то вирус не опасный при скачивании приложения какого-то. Помогите пожалуйста устранить эту проблему.