Моросит телефон ПОМОГИТЕ СРОЧНО

Здравствуйте, я скачала приложение с инстограма она оказалось платным я случайно подписалась на нее, оптисаться не смогла и удалила. Через несколько дней начал моросить app store я не могла нечего сказать. Мне посоветовали создать новый айди аккаунт я создала и было нормально. Потом начал моросить телефон, а тепепь я не могу вообще зайти в телефон нажимаю на экран а он не реагирует