Данные с телефона оказались на другом iphone на витрине магазина

Добрый день. Для начала укажу, что у меня с папой один apple id.
29 августа он в магазине купил новый iphone 7. Там же в магазине, они перенесли данные с его старого айфона в новый. При этом, я сообщила пароль и логин, и последующие смс для входа. Они перенесли данные и все было бы отлично, если бы сегодня ему не позвонил мужчина, который сообщил, что все фото с папиного телефона находятся в другом седьмом айфоне, который на витрине. При покупке, тот айфон они не брали. Папа сам доставал из коробки свой новый телефон. Теперь мужчина просит пароль от apple id, чтобы удалить данные. Меня интересует, как это могло произойти, если вообще могло и безопасно ли давать пароли.