Очень нужен ответ!

Гений, а как мне обратно перейти на 10-ую? немного не понимаю.
Мне надо подключиться к itunes - резервная копия - создать копию сейчас - а дальше где сохранять? на компьютер или icloud?

Pupsik, у вас уже должна быть копия 10.3.3 на компьютере, иначе после отката будет чистая операционка без ничего

Гений, а как мне ее проверить?

Pupsik, что проверить

Гений, есть ли эта копия.... я просто не так давно с айфонами подружилась. и не понимаю немного в них

Pupsik, в itunes который на компьютере нажать меню правка - настройки - устройства навести там курсором на резервную копию и глянуть какая там версия

Гений, спасибо. сейчас попробую

Гений, там вот что написано:
Iphone 14/01/2017
Навела курсор и там такие данные -
Название модели - Iphone 5s
Идентификатор модели -
Iphone 6,2
Версия ПО - 10.1.1
Выпуск ПО - 14В100

Pupsik, ну вот, это означает что делали вы копию в последний раз 14 января, версия операционной системы 10.1.1, к сожалению она уже как несколько месяцев не подписывается apple, другими словами откат на нее невозможен

Гений, выходит мне теперь ходить с 11-ой, верно?((
и такой вопрос - посоветуйте хороший антивирус для айфона и чтоб можно было подчистить телефон от удаленный файлов

Pupsik, антивирус для айфона не требуется, чистить от удаленных файлов так же, единственное что в нем храниться после удаления так это фото в течении 30 дней, после автоматически удаляются. Если у вас что то работает не так, можно попробовать подключить к iTunes, сделать резервную копию, лучше на компьютер, процесс займет меньше времени, а после восстановить там же в iTunes.

Гений, спасибо большое за консультацию!!! я все поняла)))

Pupsik, фото кстати из недавно удаленных можно как восстановить, так удалить и в ручную, ну это так, на всякий

Гений, да. с этим я на днях разобралась)))
на данный момент печалит тот факт, что после обновления на 11 - телефон странно работает((( висит, немного глючит.... на предыдущей версии - он как-будто летал.... а тут....

Pupsik, чуть выше я вам уже написал, если проблемы именно с родным интерфейсом, то должно помочь. Если же это какие то сторонние программы себя так ведут, то нужно просто ждать, когда разработчики соблагоизволят их обновить под новую операционную систему

Гений, да, я поняла все... спасибо

Гений, вчера нашла ссылки для скачивания iOS. можно ли мне скачать iOS 10.3.3 и потом обновить телефон? или это просто бред?

Pupsik, можно, но как я уже говорил, вся информация на нем будет потеряна, он будет как только что из магазина

Гений, т.е даже если я все сохранила на компьютер и на iCloud телефона - все это будет утеряно?

Pupsik, да, т.к. резервная копия от 11 не подойдет к 10.3.3

Гений, и последний вопрос. Все фото+видео+контакты+музыку = надо будет все закачивать заново в ручную?

Pupsik, именно так

Pupsik, и еще = какую лучше всего поставить версию? чтоб телефон быстро работал и не было глюков никаких.

Pupsik, а сейчас кроме 10.3.3 и 11 ничего и не поставите. А так и на 11 все отлично

Гений, ну к сожалению очень висит телефон, как я говорила.. и оповещения приходят с задержкой в несколько часов..

Спасибо Вам огромное за консультацию!!!!!!!!!!!! за помощь и терпение)))))))))))))
хорошего дня))

Гений, позвольте последний вопрос. Смогу ли я с самсунга все контакты передать на айфон через блютус???? на ск-ко это реально? просто у меня все контакты дублируются с айфона на самсунге

Pupsik, через блютуз не реально, можно импортировать в файл на андроиде и передать допустим через электронную почту получившийся файл. Так же есть дополнительный софт для айфонов, можно погуглить на эту тему. Кстати вчера вышло обновление 11.0.1 как раз баги уберает. После него так же все виснет и тормозит?

Pupsik, если решите обновиться на 11.0.1 делайте это через itunes

Гений, ой.. я и не знала... сейчас попробую обновить и посмотрю.. спасибо, что сказали)

Гений, а в чем преимущества нового выхода? какие там изменения? стоит ли рисковать? на ск-ко он лучше 11?

Pupsik, а при чем тут риски то))) не понравиться, сделаете задуманное, откатитесь на 10. А так пишут исправление недостатков

Гений, а я могу обновить версию через телефон? тк нет доступа к компьютеру (чтоб через него обновиться)

Pupsik, у вас и так проблемы, я не советую через телефон, лучше через компьютер

Гений, а как именно мне обновиться через компьютер?
там стоит
Обновить и Восстановить Iphone
Версия в iTunes 11.0

Pupsik, просто нажать обновить

Гений, хорошо. спасибо . попробую...

Гений, простите, что опять пишу....
У меня тут возникло 2 вопроса.
1) как мне по возможности можно сократить расход заряда? все приложения лишние удалила и отключила. но после обновления iOS он летит ужасно.
2) как купить рингтон, если там не поддерживает оператора Теле2?(((((

Pupsik, насчет заряда все должно быть нормально при обновлении на 11.0.1. Оплата или покупать гифт карты, или оплачивать чернз пиви, яндексденьги, сбербанк онлайн (либо другие онлайн банкинги). А так вот тут https://m.vk.com/page-43001537_53185816?from=wall-43001537_343354 есть несколько советов по поводу аккумулятора

Гений, спасибо Вам огромнейшее!

Гений, здравствуйте. скажите пож-та, дело в том, что я сама никак не могу откатиться на 10.3.3 . пишет, что не удается восстановить айфон. устройство не найдено.
Мне могут это сделать в салонах связи к примеру??

Pupsik, это надо спрашивать в салонах связи

Гений, а в чем может быть проблема при прошивке?? делаю все правильно... все грузится... а в конце выдает табличку о проблеме

Pupsik, прошивка не для вашего телефона, кабель, порт usb, а так было бы проще номер ошибки знать

Гений, разве 10.3.3 не подходит к 6 плюс?

Pupsik, подходит, почему не подходит, какой номер ошибки, о упертый пользователь

Гений, 0xE8000065

Если вы впервые столкнулись с ошибкой 0xe8000065, то нет причин сильно переживать. Скорее всего произошел единичный сбой, который почти наверняка можно исправить с помощью простой перезагрузки устройства.

Перезагрузите свой iPhone или iPad в штатном режиме – выключите устройство, а затем включите его заново. Также необходимо перезагрузить операционную систему на компьютере, после чего снова попытайтесь подключится к iTunes.

Проверка кабеля

Крайне желательно, что USB-кабель с помощью которого вы подключаетесь к компьютеру был оригинальным и исправным. В противном случае велик риск того, что случится сбой при попытке попытке подключения устройства. Если у вас не оригинальный кабель, то рекомендую все таки и его заменить «родной».

Pupsik, Проверка USB-портов

В случае возникновения неизвестной ошибки при подключении, возможен вариант при котором кабель исправен, а сам USB-порт нет. В таком случае стоит попробовать использовать другой порт для подключения. Лучше всего для этого подходят USB-порты, расположенные с задней стороны системного блока.

Крайне не рекомендуется использовать для подключения переходники, различные хабы, а также порты на лицевой стороне, мониторе или клавиатуре. Чаще всего ошибки возникают, когда подключают Айфон именно к ним и Айтюнс не может определить устройство. Сбои иногда возникают из-за конфликта с другими устройствами, подключенными одновременно через USB. В такой ситуации стоит на время отключить лишние устройства, оставив лишь необходимые — клавиатуру с мышью.

Гений, вчера когда делала откат - грузилось все. но увы - в итоге выдало, что не найдено устройство.
буду пробовать обратиться в салон. может там специалисты восстановят

Pupsik, Установка обновлений

В случае использования старых версий программного обеспечения разработчик не может дать вам гарантию корректной работы софта. Поэтому важно регулярно обновлять iTunes и Windows/MacOS. Для обновления iTunes необходимо:

Запустить программу.
Открыть меню «Справка» и зайти в раздел «Проверить обновления».
Затем дождаться завершения проверки. Если обновления есть, то вам будет предложено его установить.Обновление Айтюнс
Если для Windows и MacOS тоже есть обновления, не игнорируйте их установку. Обновления вносят изменения, которые помогают стабилизировать работу системы и устранить некоторые сбои, в том числе возникающие при подключении других устройств.

Pupsik, Работа с папкой «Lockdown»

Данные об использовании iTunes располагаются в папке «Lockdown». При возникновении ошибок в работе программы, может помочь её очистка от не нужной информации. Чтобы ее очистить:

Отключите от компьютера iPhone/iPad.
Закройте iTunes.
Откройте строку поиска и введите «%ProgramData%».
Зайдите в каталог «Apple».
Нажмите правой кнопкой мыши по папке «Lockdown» и в появившемся списке нажмите «Удалить».Удаление папки LockDown
После удаления каталога необходимо перезагрузить компьютер, чтобы применить новую конфигурацию.

Pupsik, Переустановка iTunes

Если вышеописанные способы вам не помогли, то стоит попробовать переустановить Айтюнс. Для начала важно правильно удалить программу. Зайдите в «Панель управления» — «Удаление программ» и удалите приложения в правильной последовательности:

iTunes;
Apple Software Update;
Apple Mobile Device Support;
Bonjour;
Apple Application Support (32-разрядная версия);
Apple Application Support (64-разрядная версия).Удаление iTunes
Не нужно нарушать порядок, это может привести к появлению проблем при удалении ПО. Кроме того, надо вручную проверить и в случае обнаружения удалить следующие каталоги вместе со всем содержимым:

C:\Program Files\Common FilesApple\
C:\Program Files\iTunes\
C:\Program Files\iPod\
C:\Program Files\QuickTime\
C:\Windows\System32\QuickTime\
C:\Windows\System32\QuickTimeVR\
C:\Users\ИмяПользователя\AppData\Local\Apple\
C:\Users\ИмяПользователя\AppData\Local\Apple Computer\
C:\Users\ИмяПользователя\AppData\Local\Apple Inc\
C:\Users\ИмяПользователя\AppData\Roaming\Apple Computer\
Также следует очистить реестр от записей, связанных с iTunes. Можно сделать это вручную или с помощью специального софта – например, программы CCleaner. Чтобы завершить удаление компонентов iTunes с компьютера, перезагрузите систему. Только после такой полной деинсталляции можно загружать с сайта Apple установщик программы и заново устанавливать iTunes.

Pupsik, Если iTunes по-прежнему отказывается определять Айфон при подключении после выполнения всех указанных рекомендаций, то стоит обратиться за устранением неполадки в сервисный центр.