Немного не конкретезирован вопрос, в каком случае сам блокируется? Если просто когда вы им не пользуетесь, то это нормально. В настройках экрана можно поставить интервал, через который он самостоятельно будет блокироваться, для экономии заряда.
d_naumov13, раз никакой конкретики и вам лень расписывать что происходит - советую обратиться в сервисный центр, там проведут диагностику и исправят ваш казус