Удалить учётную запись если забыт пароль

Помогите ! У меня такая ситуация : я забыла пароль Apple ID .Чтобы его восстановить нужно либо ответить на вопросы или же вышлется всё на почту (которая являеться логином) . Я от данной почты пароль забыла и на вопросы ответы не помню.как восстановить пароль не знаю...без пароля не скачать ни чего..как без рук.Хотелось бы создать новую учётную запись,но нужен этот пароль чтобы удалить старую учётную запись.Всё запуттано,но как то же можно выйти из данной ситуации.Видела что можно отправить фото чека и коробочки телефона .кстати (iPhone 4s) и помогут.но куда и кому отправлять ? может кто знает адрес mail поддержки ? Всё прорыла на сайте iclaud.com там только позвонить можно им чтобы написать нет такого.покрайне мере я не нашла.ПОМОГИТЕ 😒