Активация icloud

Здравствуйте, я купил с рук айфон 4s пару месяцев тому назад, пользовался все отлично, создал свою учетную запись iCloud, сегодня сделал сброс настроек и контента, включил его а там просит почту и пороль к которому изначально привязан был телефон от 1го владельца, связи с ним нет у меня, написать в поддержку не получается тоже, как им можно написать письмо?!
коробка от телефона есть, чека нет, жду ответа, спасибо.